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Perguntas frequentes
Como giro ou cancelo a minha subscrição?
A subscrição Renourish Premium é gerida pela App Store. No iPhone, vai a Definições > [o teu nome] > Subscrições > Renourish, onde podes alterar o plano ou cancelar a renovação automática.
Como recupero a minha palavra-passe?
No ecrã de início de sessão da app, toca em "Esqueci-me da palavra-passe" e segue as instruções enviadas para o teu email.
Como elimino a minha conta?
Na app, vai a Definições e toca em "Eliminar conta". A conta pode ser recuperada através deste contacto durante 30 dias após a eliminação.
A app está a falhar ou tenho outro problema. O que faço?
Escreve-nos para geral@renourish.pt com o máximo de detalhe possível (o que estavas a fazer, o modelo do telemóvel e a versão da app) e ajudamos-te o mais rápido possível.
Como apresento uma reclamação?
Fala connosco primeiro para geral@renourish.pt. Tens também à tua disposição o Livro de Reclamações eletrónico em www.livroreclamacoes.pt. Em caso de litígio de consumo relacionado com uma consulta de nutrição, podes ainda recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL): o CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt) ou o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).